Собеседования в Сбербанке

Советы по подготовке

Перед тем как идти на собеседование в Сбербанке на консультанта необходимо сформулировать ответы на следующие вопросы:

  1. Чем меня привлекает эта организация.
  2. Почему меня должны утвердить на эту должность.
  3. Что я могу предложить компании.

Вопрос «Почему вы выбрали именно нашу организацию» актуален во всех компаниях, Сбербанк — не исключение. Результат ответа поможет работодателю понять ваши мотивы трудоустройства (деньги, карьера, стабильность, реализация собственных возможностей).

Определите свои сильные стороны как работника и как человека. Вакансия консультант предполагает постоянное общение с людьми. В работнике ценятся такие качества, как:

  • дружелюбие;
  • активность;
  • общительность;
  • трудолюбие;
  • стремление помогать.

Работник должен уметь:

  1. Работать в стрессовых ситуациях.
  2. Решать несколько вопросов одновременно.
  3. Разбираться в продуктах и услугах компании.
  4. Быстро запоминать информацию.
  5. Находить подход ко всем клиентам.

Последний частый вопрос — это «Что вы можете нам предложить» он ставит в ступор многих потенциальных работников. Философствовать и рассказывать еще раз о своих качествах не нужно. Работодатели желают получить опытного сотрудника, со своими методами подхода к людям. Опыт, образование в сфере менеджмента или личные амбиции («могу предложить работать 6 дней в неделю»).

Перед собеседованием желательно поискать информацию о Сбербанке. В каком году создан, где главный филиал, посмотреть доходы и расходы. Вопрос «Как вы думаете, в каком из субъектов РФ нет филиала Сбербанка?» действительно задавали (но никто не ответил).

Одежда. Деловой стиль будет смотреться выигрышнее на фоне джинсовых шорт и разноцветных футболок.

Внешний вид должен быть опрятным и сдержанным

Как проходит собеседование

Всех приглашенных кандидатов просят пройти в кабинет. Для начала рассказывают историю Сбербанка, преимущества работы в нем. Рассказывают о личностях, которые поднялись с консультанта до директора отдела или филиала.

Попутно раздают анкеты, листочки и ручки. Чтобы разбавить обстановку сотрудник задает отстраненные вопросы «А знали ли вы…» и говорит об интересных фактах работы Сбербанка. Показывают презентацию с разъяснением структуры банка, его основными направлениями, плавно переходя к описанию должности.

Далее обговаривают основные моменты:

  1. Зарплата.
  2. График.
  3. Социальные гарантии.
  4. Карьерные перспективы.
  5. Условия и место работы.

Закончив вводный этап. Начинается собеседование. За стол перед кандидатами усаживаются несколько сотрудников: специалист по подбору персонала, зам. Начальника отдела, старший консультант.

Кандидатов просят заполнить анкеты (стандартные для сбербанка – желаемая специальность, ожидаемая зарплата). Если необходимо составить план своего выступления, далее будет самопрезентация. Среди необходимых данных, во время выступления просят обязательно назвать:

  1. ФИО.
  2. Возраст.
  3. Семейное положение.
  4. Опыт и предыдущие места работы.
  5. Причина увольнения.
  6. Образование.
  7. Закончилась ли учеба на текущий момент.
  8. Личные качества.
  9. Чем привлекает сбербанк и вакансия «консультант».

На подготовку дается 15-20 минут. По истечении времени кандидаты по собственной инициативе выходят перед присутствующими и начинают рассказывать о себе.

Какие вопросы задают

Потенциальные работодатели в течение рассказа могут задавать вопросы. Например:

  • расскажите о вашем хобби;
  • что вам больше всего нравилось или не нравилось в предыдущей работе;
  • кем вы видите себя через 5 лет;
  • рассматриваете вы эту должность как постоянную работу или временную;
  • каким вы желаете видеть своего работодателя (ответственным, строгим, щедрым);
  • как вы будете действовать в ситуации …(приводит пример).

Задавать вопросы выступающему могут и другие кандидаты. Выступление на публике занимает не более десяти минут, в среднем 5-7 минут. За время выступления жюри (в составе действующих сотрудников) совещаются, делают заметки.

Могут быть и личные вопросы:

  1. Наличие детей.
  2. Каким образом кандидат будет совмещать работу и уход за детьми.
  3. Имеется ли в планах переезд и т.д.

Жюри, выслушав всех кандидатов, благодарит их и сообщает, что по истечению нескольких дней им перезвонят.

Во время собеседования нужно убедить работодателя, что именно вы лучше всего подходите на эту должность

Как пройти собеседование

На должность консультанта нужна общительная, яркая кандидатура. Пройти собеседование и получить приглашение на работу можно, если качественно презентовать себя.

Вот несколько составляющих успеха:

  1. Не надо стесняться (общайтесь, отвечайте на вопросы, задавайте их).
  2. Умение правильно зарекомендовать себя (Говорите о своих сильных сторонах, умениях, навыках, опыте).
  3. Улыбайтесь (улыбка всегда подкупает, создает впечатление приятного собеседника).

Это что касается личных качеств. Если у вас есть опыт работы, обязательно озвучьте его. Курсы, тренинги, знание иностранных языков всегда будет плюсом.

Акцентируйте внимание на такие качества, как:

  1. Стрессоустойчивость.
  2. Умение работать в команде.
  3. Отзывчивость.

Отзывчивость – важный критерий, т.к. работа связана с общением, помощью потенциальным клиентам. Обязательно будет вопрос: «Как вы поступите, если к вам обратятся сразу несколько человек». Пытаться решить проблемы всех и сразу не стоит, возьмите в оборот одного человека, остальным укажите на свободных консультантов.

Очень каверзный вопрос от работодателей «Что вы считаете главным достижением в жизни». Идеальным будет рабочий ответ: «Вышел лучшим сотрудником за год (месяц)» или «Повысили спустя несколько месяцев трудоустройства». Ответ должен иметь финансовую, рабочую или материальную основу. Ответ – «Самостоятельно заработал на машину (квартиру)» будет приветствоваться.

Ключевое слово здесь «заработал». На должность консультанта скорее примут кандидата активного, целеустремленного, общительного, нежели человека скромного, но разбирающегося в услугах компании.

Перед тем как идти на собеседование, прорепетируйте его. Попросите близких выслушать вас, и пусть они зададут примерные вопросы. Улыбка и вдохновение – уже половина успеха.

Общие сведения и рекомендации

Вас ожидает групповое собеседование, его продолжительность около трех часов. С собой нужно иметь:

  1. Паспорт.
  2. Ксерокопию паспорта в двух экземплярах.
  3. Блокнот.
  4. Ручку.
  5. Бутылку воды.

Воду брать обязательно – в кабинете может быть душно, а из-за волнения пересыхает горло. Блокнот и ручка нужны для записи важных моментов, они понадобятся, если вы успешно пройдете кастинг.

Сотрудник Сбербанка, приглашая вас на собеседование, озвучивает адрес и время его проведения. От вас могут потребовать пройти тест на домашнем компьютере, ссылку на который отправят на электронную почту.

В нем вопросы на логику и эрудицию, знание финансовых терминов. Подготовка необходима к любой части вашего тестирования. От заполнения анкеты до разговора с работодателем.

Для создания образа подходящего кандидата, постарайтесь:

  1. Быть вежливым.
  2. Не допускать в речи оскорблений, нецензурных и жаргонных фраз.
  3. Не опаздывать.
  4. Поставить телефон на беззвучный режим.

Далее дело остается за малым – подготовиться, взять необходимые вещи и документы. Основной момент собеседования это само-презентация. От нее зависит успех или продолжение поиска работы.

Подробнее о собеседовании в Сбербанке

Собеседование в Сбербанке состоит из нескольких блоков – общение со специалистами и тестирование MMPI.

Вначале кандидату на должность придется общаться с представителями отдела по работе с персоналом, со специалистами и, наконец, с непосредственным начальником или директором подразделения банка.

В отделе кадров поинтересуются общими вопросами – наличие образования, стаж работы в банковской сфере, личностные характеристики – жизненная позиция, активность, целеустремленность.

Специалист задаст вопросы, которые позволят определить степень компетенции претендента на должность. На этом этапе важно продемонстрировать знание законодательных и нормативных актов в банковской сфере, опыт работы, профессиональные навыки. Желательно не ограничиваться общими фразами, а подробно рассказать, с какой работой претендент сталкивался на предыдущем месте работы. Если на работу устраивается студент без опыта, необходимо рассказать о полученных знаниях, успеваемости, достижениях в учебе.

В разговоре с руководителем важно продемонстрировать готовность работать в команде, понимание объема работ, постараться убедить в собственной ценности.

Кроме того, в Сбербанке производится тестирование, известное под названием MMPI. Это одна из популярнейших психодиагностических методик, разработанная американскими учеными в начале ХХ века и предназначенная для исследования индивидуальных личностных особенностей.

Кандидатам предлагается ответить на тесты. Может показаться, что они никак не связаны с банковской деятельностью, однако позволяют выявить такие качества как коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение принимать решения, действовать в нестандартных ситуациях, работать в режиме ограниченного времени.

Нюансы собеседования на консультанта

Поскольку на должность консультанта в Сбербанк всегда претендует большое количество кандидатов, нередко устраиваются групповые собеседования, на которых происходит первый отсев. В ходе встречи важно показать умение общаться в среде незнакомых людей, проявить доброжелательность и терпение.

Кандидатам выдаются анкеты со стандартными вопросами. После их заполнения каждый человек должен в нескольких предложениях рассказать о себе. Чтобы успешно справиться с этим заданием, лучше составить небольшую презентацию заранее и отрепетировать выступление перед домочадцами или друзьями.

Далее проводится компьютерное тестирование. Тесты состоят из 43 вопросов, для ответов на которые предоставляется 35 минут.

В ходе группового испытания могут проводиться ролевые игры. Кандидатам предлагается продать банковскую услугу, успокоить разгневанного клиента, разъяснить условия продукта непонятливому клиенту. В ходе собеседования за кандидатами наблюдают опытные специалисты, которые и определяют готовность того или иного человека к работе в Сбербанке.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *