Проверка интернет магазинов

Как распознать мошенничество

Подозрительный сайт распознать нелегко, но можно, если обращать внимание на нюансы.

Чтобы не попасться на крючок мошенников, помните, что они обычно используют:

  • дезинформацию о производителе товара или о самой продукции;
  • неправильные цены;
  • подделку;
  • товары по завышенной стоимости из прошлогодних коллекций.

Чтобы избежать махинаций в интернете, следует знать, как проверить интернет-магазин на надежность.

Сначала необходимо внимательно изучить страницу веб-магазина на предмет соответствия таким критериям:

  • подробное описание товара;
  • возможность оставить отзыв;
  • качественный дизайн сайта;
  • выгодные предложения, распродажи;
  • указание достоверных сведений об онлайн-магазине;
  • различные способы оплаты и доставки.

Рассмотрим подробнее данные пункты.

Дизайн сайта

О надежности сайта говорит качество его оформления. Если интернет-магазин много времени и сил вкладывают в развитие своего бизнеса, то руководство ответственно относится к своей работе.

На таких сайтах не имеется орфографических ошибок или они сведены к минимуму, а также все разделы и ссылки действующие, а списки товаров – удобно рассортированы.

Честный предприниматель не скупится на разработчике сайта, дизайнере и копирайтере, чтобы его магазин выглядел профессионально.

Зачастую солидные онлайн-магазины не размещают постороннюю рекламу и баннеры и других компаний на своих сайтах, хотя их наличие не всегда свидетельствует о нечестности предпринимателя.

Рекомендуем с осторожностью относиться к одностраничным сайтам (Landing Page).

Информация о товаре и отзывы

Описание товара при выставлении на продажу является одним из важных критериев оценки покупателя. Обычно продукцию распределяют по категориям, чтобы клиенту было удобно ознакомиться с ценой и характеристиками изделия, можно было посмотреть фото.

Обратите внимание, что продавец зачастую рекламирует товар, стараясь его продать, поэтому может преувеличить его исходные данные.

Некоторые поставщики указывают ложную информацию, привлекая внимание заказчика обманным путем. Поэтому сразу заказывать понравившееся изделие не стоит.

Для начала сделайте звонок по контактному телефону, указанному на сайте и уточните представленную информацию.

Также во всех интернет-магазинах существует страница с отзывами покупателей, а главное, возможностью задать вопрос или оставить свой комментарий. Читая отзывы, обратите внимание на даты.

Некоторые мошенники могут накручивать отзывы за определенную плату. Если за небольшой временной отрезок было оставлено большое количество положительных отзывов, то это должно вызвать у вас подозрение.

Узнать информацию по комментариям не совсем удобно, так как их бывает огромное количество и перечитать их зачастую невозможно, чтобы сделать конкретные выводы.

Существует намного лучший способ познакомиться с объективной оценкой покупателей, это обратиться к системе Safe Online Reputation.

Она была разработана специально для ознакомления с реальной оценкой людей, купивших товар в том или ином онлайн-магазине.

Оставить отзыв на Safe Online Reputation можно только после совершения покупки и по приглашению интернет-магазина, поэтому заказные отзывы там исключены.

К преимуществам этой системы также относится автоматическая сортировка отзывов на положительные и отрицательные. В итоге вы сэкономите свое время, выбрав нужный список, чтобы ознакомиться с объективным мнением заказчиков.

Скидки, оплата и доставка

Обычно, в крупных интернет-порталах на определенные категории товаров действуют скидки и акции.

Выгодными предложениями можно не только заманить клиентов, но и быстро распродать продукцию, например, прошлогоднюю линейку дизайнерской одежды и в сжатые сроки получить определенную прибыль.

Такие акции не всегда помогают сэкономить деньги, у вас должны возникнуть подозрения, если на странице вы видите слишком низкие цены, ведь магазины не работают себе в убыток.

Советуем вам сравнивать стоимость одинаковых товаров в нескольких онлайн-магазинах, цена на продукцию не должна сильно отличаться. Чтобы не попасться на аферы обманщиков, перед покупкой всегда нужно быть бдительным.

К распространенным уловкам относятся устаревшие цены на изделия, недостоверная информация об акциях, отсутствие указанного товара при наличии схожего, только по более высокой стоимости.

Важным критерием проверки сайт на мошенничество является наличие разнообразных способов оплаты и доставки.

Не стоит доверять такому магазину, если в нем нельзя забрать товар самому, заказать курьерскую доставку или при получении товара на почте нельзя оплатить наложенным платежом.

Скорее всего вам достанется бракованный товар или вы вовсе его не получите и останетесь без заказа и без денег.

Контакты и связь

Важным аспектом является обратная связь с компанией и контакты для обмена информацией. Мошенники не используют данные вкладки или пишут «левые» данные, которые находятся в нерабочем состоянии.

С руководством связаться никак нельзя, телефоны молчат, ответы на вопросы по электронной почте не поступают.

В описании компании должен быть отдельный пункт с контактными данными. Для начала просто убедитесь, что информация присутствует. Отсутствие телефонов и точных адресов должно насторожить.

Сопоставьте указанные данные о возрасте сайта и реальностью. Перейдите на xtool.ru и введите данный домен. Найдите строку «Возраст сайта» и вы увидите, соответствует ли он указанному на странице магазина.

Если на сайте написано, что ему 5 лет, а вы видите менее 2 месяцев, то следует проверять его дальше.

Попробуйте набрать указанный номер, вас должны насторожить:

  • бесконечные гудки, потому что никто не берет трубку;
  • постоянные гудки «занято»;
  • сброс вызова;
  • автоответчик;
  • звуковое объявление: «номер заблокирован» или «данный номер не существует»;
  • ответ лица, не имеющего отношения к сайту.

Распространенным явлением стало размещать дополнительную информацию о магазине. Можно заглянуть и поинтересоваться в различных соцсетях (вконтакте, фейсбук, твиттер).

Правда страница тоже должна быть без устаревших данных, с активным общением заказчиков в комментариях и большим количеством обновлений.

Популярным приемом в магазинах является также обратная связь в виде чата с оператором. Если вы легко можете связаться с руководством фирмы, то такой магазин подделкой не будет.

Любой магазин в интернете обязан предоставлять полную информацию о своей организации.

Это контактная информация в виде адреса и действующих номеров телефонов, а также горячая линия, чтобы заказчик лично мог связаться с администраторами или консультантами и проверить, действительно ли этот магазин существует по указанному адресу.

Филиалы и офисы

Обратите внимание на существование филиалов компании в разных городах. Заметьте, русскоязычные сайты не могут быть созданы где-нибудь в Германии или Японии.

Можете поинтересоваться у жителей других городов, имеется ли у них фирменный центр выдачи товара. Обычно, если такой есть, то магазин реально существует. Если же продукция просто высылается почтой, то это повод задуматься.

Ехать на место для проверки необязательно, можно ввести название магазина и адрес в поисковике и посмотреть по картам, существует ли такой объект. Можно также узнать месторасположение главного офиса и складов предприятия.

Адреса могут совпасть, а могут оказаться абсолютно разными, что и следует выяснить у администрации магазина. Если сотрудники не могут дать четкого ответа, то лучше с таким магазином связываться не стоит.

Конечно, не каждый только что созданный онлайн-магазин будет мошенническим. Возможно, честный предприниматель мог только оформить юридические права на свой бизнес и создал свой портал для размещения продукции.

Ссылка на магазин

Есть еще один верный и простой способ, как проверить подлинность сайта интернет-магазина. Этот новый метод в 2019 году в основном используют в Европе и США, но в нашей стране им тоже стали пользоваться.

Следует зайти в любую из систем проверки и там ввести ссылку на нужный сайт, сервер мгновенно выдаст информацию о магазине.

Самым достоверным и популярным сервисом для получения информации считается cy-pr.com, где можно узнать, легально ли работает магазин, сколько заказов совершается, как часто его просматривают люди, какая у него репутация.

На сервере Whois можно выяснить все подробности о регистрации домена и о том, когда и на кого был зарегистрирован сайт.

Первый вариант является более надежным (в конце адреса будет стоять «org»). Если доменное имя принадлежит частному лицу, в конце ссылке вы увидите «private» или «person».

Разумеется, не все частные лица являются мошенниками, но среди них аферисты встречаются гораздо чаще из-за простой процедуры регистрации домена, доступной почти любому желающему.

Можно проверить по ИНН. Перейдите на egrul.nalog.ru и введите 10 цифр. В строке «Дата присвоения ОГРН» вы увидите данные – несколько месяцев сайту или 10 лет, как указано в магазине.

Должны насторожить и колонки «Дата признания регистрации недействительной» или «Дата прекращения деятельности».

Проверьте также сайт в Яндекс.Маркет. Для этого скопируйте с магазина название товара и вставьте его в поисковик Маркета. В фильтре отобразятся магазины, и если искомый сайт присутствует, то это хороший знак, так как он прошел проверки системы и ему можно доверять.

Существует еще один хостинг «Доверие в сети», где можно посмотреть, что правдиво думают другие пользователи о том или ином магазине. Можно почитать комментарии на сайтах-отзовиках, но вы должны помнить, что здесь мнения могут быть куплены.

На подозрительных сервисах негативных отзывов крайне мало, а излишне льстивых положительных – чересчур много. Кроме того, не следует верить отрицательным отзывам, где откровенно выражен негатив без доказательств.

Итак, подведем итоги по настоящим магазинам и сайтам-аферистам.

Честный сайт:

  • портал существует не один месяц;
  • профессиональный дизайн сайта;
  • качественное изображение товаров;
  • название изделия написано полностью;
  • имеется множество страниц, карта сайта, поисковик;
  • указаны контактные данные: телефон, e-mail, адрес офиса;
  • грамотный текст с соблюдением стилистики;
  • отсутствие или минимум рекламы, особенно подозрительной, за исключением партнеров магазина;
  • сайт расположен на платном домене.

Мошеннический портал:

  • сайт создан совсем недавно;
  • магазин размещен на бесплатном хостинге;
  • нет контактных данных или они ложные;
  • наименование товара искажено или придумано;
  • дешевое оформление или его отсутствие;
  • изделия без картинок или с фото с чужих сайтов;
  • некорректное название страниц сайта и описание товаров, в тексте есть ошибки;
  • нет функций, созданных для удобства пользователей, на сайте всего 2-3 страницы;
  • навязчивая реклама, которая мешает и не дает изучить страницы сайта.

Теперь вы знаете, как досконально проверить интернет-магазин. Если вы будете придерживаться этих правил, то сведете риск потери денег практически к нулю.

Как определить: интернет-магазин – это мошенники или нет?

Есть несколько правил, на которые нужно обращать внимание, если вы хотите заказать тот или иной товар в интернете:

  1. Слишком низкая цена на товар. Если на других сайтах тот же самый товар продается в 2 раза дороже, то стоит задуматься, почему на этом сайте такая низкая стоимость. Скорее всего, вы попали на мошенников.
  2. Название интернет-магазина выглядит вымышленным, нереалистичным. К примеру, компания продает телефоны, а называет себя: МирОптики.
  3. Слишком большая скидка. Популярная схема мошеннических действий: под фотографиями товаров они ставят вначале завышенную цену, потом перечеркивают ее, рядом пишут минимальную цену, в 2–3 раза дешевле изначальной и указывают, что это якобы акция.
  4. Отсутствие номеров телефонов магазина, а также его юридического адреса.
  5. Непрофессиональный внешний вид сайта: есть речь идет об англоязычных сайтах, то текст в них написан на «кривом», плохом, неправильном английском языке.
  6. Маленький возраст сайта. Если сайту всего несколько месяцев, а на нем уже размещено множество закладок, фотографий, да еще и отзывов людей, то имейте в виду, что это «липовый» сайт, а все отзывы заказные.
  7. На странице оплаты в настоящем интернет-магазине, в адресной строке браузера выводится информация https, а на мошенническом ресурсе в адресной строке названия сайта не будет буквы «s», то есть, начало будет таким: http. На проверенных сайтах, на странице оплаты в строке браузера всегда загорается зеленый замочек и есть надпись https. Это значит, что сайт получил сертификат и все данные людей, их банковских карточек защищены. Если этого нет на выбранном вами сайте, и вы оставляете на нем информацию о своей банковской карте – номер, дату окончания действия, секретный номер, то злоумышленники быстро могут воспользоваться этими данными и завладеть вашими деньгами.

Как определить надежность интернет-магазина по домену?

Если магазин дорожит своей репутацией, то он не поскупится на то, чтобы иметь солидный домен, например, такой shust.ru и или shop.com, то есть на известные платные домены.

Если перед вами сайт с таким доменом: magazine.narod.ru, tovar.ucoz.ru и так далее, то это должно вас насторожить.

Солидные компании не называют свои домены подобным образом. Они присваивают такие домены, которые всегда на слуху у людей, о них знают и их несложно запомнить.

Также необходимо обращать внимание на возраст домена. Мошеннические интернет-магазины никогда не существуют 2 года и больше, поскольку они всегда стирают свои следы, чтобы обманутые покупатели их не доставали.

Они меняют адреса сайтов как перчатки, именно поэтому возраст домена на мошеннических сайтах зачастую не превышает 1 года.

Как убедиться, что интернет-магазин не мошенник?

Если вы никогда раньше не заказывали ничего на выбранном сайте и хотите проверить его, то обязательно руководствуйтесь следующими правилами:

  1. Читайте отзывы, но не на самом сайте, поскольку там могут быть заказные отзывы, а в социальных сетях, на различных форумах, тематических порталах, в общем на независимых ресурсах.
  2. Проверьте магазин на сайте Федеральной налоговой службы по реквизитам данного магазина. Эта информация должна быть в свободном доступе. Как правило, она находится в разделе «О нас» или «Контакты». Зайдя на сайт egrul.nalog.ru, в пустые поля нужно ввести такую информацию: ОГРН/ИНН, наименование юридического лица. Если поиск выдаст информацию о том, что конкретный магазин есть в системе Федеральной налоговой службы, тогда можете смело заказывать на сайте выбранный товар.
  3. Обращайте внимание на год создания компании. Чем моложе интернет-магазин, тем ниже должен быть к нему уровень доверия. Кстати, еще один важный момент: если внизу на сайте пишутся годы работы интернет-магазина, например, 1999–2015, а у нас уже 2019 год, то это свидетельствует о том, что сайт мошеннический. На нормальном, действующем сайте всегда отображается информация, которая соответствует действительности.
  4. Проверяйте срок регистрации домена на сайте whois-service.ru. Если домен был зарегистрирован недавно, то уровень доверия к такому магазину должен быть низким.
  5. Соотносите числа. К примеру, соотнесите срок регистрации домена и вашего заказа. Если номер заказа, к примеру, 2045, а интернет-магазин существует только 3 месяца, то это явный «развод». За три месяца магазин не может продать столько товара.
  6. Не заказывайте товар в социальных сетях. Нельзя доверять интернет-магазинам, которые работают только на базе социальных сетей, поскольку отследить такой магазин вам не удастся.
  7. Оценивайте способ оплаты и доставки, который предлагает интернет-магазин. Те магазины, где предлагается только один способ оплаты или, наоборот, любой тип оплаты, могут быть мошенниками. Если у магазина есть такая платежная система, как ROBOKASSA, QIWI или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, это значит, что конкретный магазин прошел проверку службой безопасности данных сервисов. А это надежные сервисы, они никогда не работают с мошенниками, так как они несут прямую ответственность перед плательщиком.
  8. Перед покупкой товара оцените «открытость» магазина. Это значит, что нужно ознакомиться со всеми контактными данными: телефонами, адресом электронной почты, скайпом, адресом фактического места нахождения магазина для самовывоза. Хорошо будет, если на сайте будет отображаться информация о сотрудниках магазина с доступом к их страничкам в социальных сетях. Тогда можно будет проверить, действительно ли человек работает в конкретном магазине. Еще можно завести с ним переписку касательно того, где он работает, что продает и т. п.
  9. Если у вас все же остались какие-то сомнения, то закажите для начала какой-то товар на маленькую сумму. Если сделка пройдет хорошо и товар будет вам доставлен, тогда можете смело заказывать у этого продавца любые товары.
  10. Настоящий интернет-магазин имеет совершенный, качественный дизайн, подробное описание характеристик товаров. В описании или на самом сайте нет ошибок. Любой пользователь, купивший товар или собирающийся это сделать, может оставить свой отзыв или комментарии.

Очень часто на мошеннических сайтах можно столкнуться с тем, что магазин предоставляет уникальную возможность купить конкретный товар по супер скидке только до определенного времени.

Если у вас в запасе всего несколько часов до окончания акции, то имейте в виде, что вы попали на аферистов.

Что вас всегда должно настораживать?

Есть явные признаки, по которым можно сразу определить, перед вами мошеннический сайт или нет:

  1. Если продавец согласен выслать товар наложенным платежом, но при этом требует от вас небольшую предоплату, то имейте в виду, что это мошенник.
  2. Если нет обратной связи с интернет-магазином, то есть телефонов, факса, то это должно вас насторожить. Даже если телефоны есть, но по ним нельзя дозвониться, то это, скорее всего, недобросовестный продавец.
  3. Если магазин не предлагает оплату товара наложенным платежом, а только 100% предоплату, значит, он чего-то боится. Скорее всего, он боится потерять ваши деньги, которые вы отправите ему, при этом он не отправит вам заказанный товар.
  4. Если доставка производится исключительно почтой, то в 99% случаев это говорит о том, что данный интернет-магазин ненадежный. Уважающий себя магазин всегда предлагает клиентам несколько способом доставки товара: почтой, курьером, самовывоз.

Можно ли вернуть деньги, если вас обманули?

На практике добиться справедливости тяжело. Если вы попали на мошеннический интернет-магазин, то, скорее всего, там будет отражена недостоверная информация об адресе, неверные телефоны или несуществующий адрес электронной почты.

Заявление в милицию или в суд подать можно, однако не стоит надеяться на то, что не имея доказательств, вы сможете вернуть деньги.

Поэтому перед тем как совершать покупку в интернет-магазине, необходимо детально проверить сайт на надежность.

Проверочные сервисы интернет-магазинов

Существует много проверочных сервисов, с помощью которых можно определить, надежный сайт или нет.

Можно обратиться за помощью к таким площадкам:

  • whois.com – о нем уже шла речь выше. Этот сайт предоставляет полную информацию о проверяемом сервере. Из него можно узнать о том, кто владелец конкретного сайта.
  • cy-pr.com – введя в нужные поля скопированный адрес проверяемого сайта, можно получить информацию о владельце интернет-ресурса, дате регистрации сайта, месте нахождения сервера, а также о посещаемости сайта и уровне его оптимизации.
  • Яндекс.Каталог, Dmoz, Каталог@Mail.ru – на этих сервисах можно проверить интернет-магазин. Если введенный сервер есть в базе данных сайта, значит, он надежный.
  • Плагин для браузера Web of Trust (www.mywot.com/ru). Он показывает уровень репутации интернет-магазина.
  • Dr.Web. Разработчики этой антивирусной программы недавно запустили инструмент проверки адреса сайта. Достаточно добавить название адреса в соответствующее поле антивирусной программы и нажать на кнопку «Проверить».

Сегодня риск потерять свои деньги в высокотехнологическом мире очень велик. Конечно, никто не хочет быть обманутым, потерять свои деньги. Поэтому перед тем как купить тот или иной товар в интернете, желательно проверить интернет-магазин на добропорядочность.

Можно проверить сайт по его реквизитам (наименованию юридического лица, ИНН), по адресу самого сайта.

И конечно же, читайте о выбранном интернет-магазине отзывы на независимых форумах, в социальных сетях. Всегда будьте бдительны и соблюдайте правило: «Семь раз отмерь, один раз отрежь».

>Как проверить надежность интернет-магазина в семь действий?

Семь шагов, которые помогут уберечься от интернет-мошенников:

Шаг 1. Обратите внимание на адрес сайта. Вас должно насторожить, если это домен третьего уровня. То есть адрес сайта, который выглядит так: www.ИмяСайта.ru — это домен второго уровня, он платный. Обычно так и выглядит адрес серьезного магазина или компании. А вот если домен выглядит, к примеру, так: www.ИмяМагазина.narod.ru — задумайтесь. Обычно для солидной компании плата за домен — небольшая трата.

Шаг 2. Теперь можно заняться базовой проверкой информации, указаны ли на сайте адрес, телефон и реквизиты компании. Ищите их или в разделе «контакты» или «о компании». Что именно нужно проверить:
• наличие городского номера телефона,
• фактический адрес организации,
• ИНН или ОГРН,
• номер расчетного счета,
• наименование банка, в котором он открыт,
• БИК банка.
Если вся эта информация присутствует на сайте — это хороший знак (однако все же, случается, что честная компания может, просто не подумав, не указать эту информацию).

Шаг 3. Проверьте указанные выше данные о компании (если таковые есть) через сайт Федеральной налоговой службы. Для этого зайдите на сайт (www.nalog.ru), вбейте ИНН или ОГРН компании. Как это сделать:
1. С главной страницы вам нужно попасть в раздел «Электронные услуги» (см. рис. 1).
2. Далее выбираем раздел «Проверь себя и контрагента» (см. рис. 2).
3. В верхнее поле вводим ИНН или ОГРН, не забываем набрать защитный код, далее — жмем кнопку «искать» (см. рис. 3).
4. Если с регистрацией у компании все в порядке, поиск выдаст информацию о ней (см. рис. 4).

Так вы узнаете, зарегистрирована ли компания, и существует ли она на данный момент времени.

Шаг 4. Возвращаемся к сайту. Обратите внимание, как предлагают оформить заказ. Если только через электронную почту, номер мобильного или ICQ — задумайтесь. Все эти контакты легко сменить. Серьезные компании принимают звонки с заказами, в том числе, и на телефон офиса.

Шаг 5. Сделайте контрольный звонок. Если по указанному городскому телефону никто не отвечает или отвечает кто-то не тот, не торопитесь делать покупку.

Шаг 6. Почему плохие отзывы — хорошо. Найдите отзывы о компании в интернете. Для этого просто вбейте название или URL (адрес сайта) магазина в поисковик или же обратитесь к специальным сайтам с отзывами. Если вы нашли плохие отзывы, на которые компания реагирует адекватно — это хороший признак. Подозрительно, если отзывов нет вообще. И если во многих отзывах написано, что компания — мошенники, также рисковать не стоит.

Шаг 7. Все же обратите внимание на цену товара. Если вам предлагают купить товар по подозрительно низкой цене, по сравнению с ценами других магазинов, это подозрительно. Разница в цене может быть, но в несколько процентов, а не в несколько десятков процентов (исключая отдельные товары, выставленные, скажем, по акции). Даже если по всем другим параметрам сайт «правильный», слишком низкие цены должны насторожить. Помните, бесплатный сыр только в мышеловке!

Это основные меры предосторожности.

Теги: сервисы, проверка, интернет-магазин, интернет-ресурс, проверка информации

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *