Правила продажи бытовой техники

Как правильно сдать товар на комиссию, какие права есть у комитента, комиссионера и покупателя подержанного товара расскажет Prostopravo

Заключаем договор

Отношения между комиссионным магазином и лицом (физическим или юридическим), которое передает бывший в употреблении товар для продажи, регулируются договором комиссии.

По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента (ст.1011 ГКУ).

Договор комиссии заключается в письменной форме.

Учтите, что за комитентом сохраняется право собственности на товар, принятый на комиссию, до момента его продажи потребителю. Комиссионер же несет ответственность перед комитентом за утрату или повреждение принятого на комиссию товара.

При приеме товара на комиссию, комиссионер должен выписать квитанцию, один экземпляр которой остается у него, а второй – выдается комитенту.

Комитент имеет право в любое время забрать сданный на комиссию товар, оплатив комиссионеру оговоренную плату за хранение сданной на комиссию вещи.

Какой товар может быть передан на комиссию

На комиссию принимаются непродовольственные товары, пригодные для использования, как новые, так и бывшие в употреблении, но не требующие ремонта или реставрации и отвечающие санитарным требованиям, а также антикварные и уникальные вещи и произведения искусства.

В Правилах комиссионной торговли непродовольственными товарами (Приказ Министерства внешнеэкономических связей Украины от 13 марта 1995г. №37) содержится перечень товаров, которые не могут быть переданы на комиссию. В частности, к ним относятся: оружие (кроме охотничьего и спортивного) и боеприпасы к нему; наркотические и психотропные средства; лекарства и изделия медицинского назначения; бытовая химия; игрушки для детей до 3-х лет; просроченные товары; аудиовизуальные произведения и фонограммы и другие. Не принимаются на комиссию также товары от лиц в возрасте до 18 лет.

Для передачи товара в комиссионку гражданином, ему достаточно предъявить паспорт или документ, который его заменяет. Товары от юридических лиц принимаются вместе с товаросопроводительными документами.

Оценка и переоценка комиссионных товаров

Цену на свой товар, переданный на комиссию, устанавливает комитент по договоренности с комиссионером. При этом комиссионер обязан проинформировать комитента о существующих ценах на товары, конъюнктуре рынка, спросе населения на такие же или аналогичные товары.

Если товар не был продан в течение 60 календарных дней, цена на него может быть снижена по договоренности с комитентом. Если комитент не явился для переоценки товара по вызову, комиссионер снижает цену на таких условиях: на 30% от установленной сторонами первоначальной стоимости товара, если товар не реализован в срок (60 календарных дней); на 40% от остаточной цены после первого снижения стоимости товара, если товар не реализован в течение следующих 15 календарных дней.

Если товар не реализован после второй уценки в течение следующих 15 календарных дней, комиссионер снимает его с продажи без письменного предупреждения комитента.

По требованию комитента цена на сданный товар может быть снижена и раньше этих сроков.

Продажа и возврат б/у товаров

Принятый товар должен быть выставлен для продажи в торговом зале не позднее следующего дня.

Расчеты за проданные товары могут осуществляться наличными и / или в безналичной форме (с применением платежных карточек, платежных чеков, жетонов и т.п.) в соответствии с законодательством.

Вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ установленной формы на полную сумму проведенной операции, удостоверяющий факт покупки товара.

Товары, бывшие в употреблении, приобретенные у комиссионера, могут быть возвращены обратно только с согласия комиссионера.

Согласие продавца является необходимым условием и при удовлетворении других требований потребителя в соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителя».

Субъект хозяйствования при осуществлении комиссионной торговли непродовольственными товарами должен руководствоваться и соблюдать требования Закона Украины «О защите прав потребителей, Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 15.06.2006 N 833 и других нормативно-правовых актов, регулирующих торговую деятельность.

В комиссионном магазине должен быть на видном и доступном месте уголок потребителя, в котором размещаются информация о наименовании владельца или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей.

Расчеты за проданный товар

Деньги за проданный товар выплачиваются комитенту наличными на третий день после продажи товара, не учитывая дня продажи, выходных и праздничных дней, при предъявлении выданной комиссионером квитанции, паспорта или документа, его заменяющего.

Деньги за проданные товары, принятые на комиссию от юридических лиц в соответствии с условиями договора, перечисляются на их счета в банках.

Если же комитент не явился за получением денег по истечении срока исковой давности, они подлежат перечислению в местный бюджет.

IV. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ БЫТОВОГО НАЗНАЧЕНИЯ

⇐ ПредыдущаяСтр 54 из 95

47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вы­числительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, ча­сы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инст­рументы, бытовое газовое оборудование и устройства, другие тех­нически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную под­готовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, ка­чества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

48. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указа­нием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а так­же краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с уст­ройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

51. При передаче технически сложных бытовых товаров поку­пателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический пас­порт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий сведения, указанные в пункте 46 настоящих Правил.

52. Продавец или организация, выполняющая функции продав­ца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установ­ку (подключение) на дому у покупателя технически сложного това­ра, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупа­телем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инст­рукция по эксплуатации), не допускается.


Информацию об организациях, выполняющих указанные рабо­ты, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

V. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ

53. Информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должно содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объему и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией.

54. До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации.

55. Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душиста жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителям товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

56. При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткойфирменной лентой покупателю должно быть, предложено проверяя содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной лени Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющие продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

VI. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ, МОТОТЕХНИКИ, ПРИЦЕПОВ И НОМЕРНЫХ АГРЕГАТОВ

57. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним должны пройти предпродажную подготов­ку, виды и объемы которой определяются изготовителями продукции. В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.

58. При демонстрации предлагаемого к продаже товара обес­печивается свободный доступ к нему покупателя.

59. При передаче товара покупателю одновременно передают­ся установленные изготовителем комплект принадлежностей и до­кументы, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, для их государст­венной регистрации в установленном законодательством Россий­ской Федерации порядке.

В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство или номерной агре­гат, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа, его заменяющего, выдать новый документ с пометкой «дубликат» с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа.

60. Лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии покупателя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность.

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, марка товара, номера его агрегатов, дата продажи и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

VII. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ

И ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ

61. Продажа изделий, изготовленных из драгоценных металлов (золото, серебро, платина, палладий) и их сплавов с использовани­ем различных видов художественной обработки, со вставками из Драгоценных (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, александ­риты и жемчуг), полудрагоценных, поделочных камней итериалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемых в качестве различных украшений, предметов быта, культа и (или) для декоративных целей, выполнения ритуа­лов и обрядов, а также изготовленных из драгоценных металлов памятных, юбилейных и других знаков и медалей, кроме памятный монет, прошедших эмиссию, и государственных наград, статут которых определен в соответствии с законодательством Российской Федерации, как произведенных в Российской Федерации, так и ввей зенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков гасударственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттиском именников изготовителей (для изделий российского производства). Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый камень или набор (партию) продаваемых камней.

62. Информация о предлагаемых к продаже изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведен ния об установленных в Российской Федерации пробах для этих изделий, извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации.

63. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: осмотр и разбраковку изделий; проверки наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя (для изделий российского производства) или сертификатов, а также сохранности ппомта и ярлыков; сортировку по размерам.

64. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, вьш ставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначен нию и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикул пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камнейа цены изделия (цены за грамм изделия без вставок из драгоценным камней и при необходимости — из серебра).

65. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, Я также ограненные природные драгоценные камни должны имели индивидуальную упаковку.

66. При передаче приобретенного товара покупателю лицо, осуще­ствляющее продажу, проверяет наличие на нем оттиска государствен­ного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства), а так­же сертификата на ограненный природный драгоценный камень.

67. По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг — на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.

68. В случае, когда в целях проверки правильности маркировки изделия, в том числе веса, требуется снятие ярлыка, составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке-дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на из­делие вместе с дубликатом.

69. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и це­на товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего про­дажу товара, а на приобретенные ограненные природные драго­ценные камни передаются также сертификаты.

VIII. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ

ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ И ИЗДЕЛИЙ

МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ

70. Продажа лекарственных препаратов (дозированных лекар­ственных средств, готовых к применению и предназначенных для профилактики, диагностики и лечения заболеваний человека и жи­вотных, предотвращения беременности, повышения продуктивно­сти животных) ос/ществляется в соответствии с Федеральным за­коном «О лекарственных средствах» и с учетом особенностей, оп­ределенных настоящими Правилами.

71. Информация о лекарственных препаратах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, а также предусмот­ренных статьей 16 Федерального закона «О лекарственных средст­вах», должна содержать сведения о государственной регистрации ле­карственного препарата с указанием номера и даты его государствен­ной регистрации (за исключением лекарственных препаратов, изго­товленных продавцом (аптечным учреждением) по рецептам врачей).

72. Информация об изделиях медицинского назначения (изделиях медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, и запасных частях к ним, предназначенных для профилактики, диагностики, лечения заболева­ний в домашних условиях, реабилитации и ухода за больными; оправах для корригирующих очков и линзах для коррекции зрения; изделия протезно-ортопедических и запасных частях к ним; наборах реагентов и средств для диагностики; домашних (автомобильных) аптечных комплектах (наборах) и прочих медицинских материалах и средствах) по­мимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Министерством здравоохранения Российской Федерации в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

73. Продавец должен предоставить покупателю информацию о правилах отпуска лекарственных препаратов и изделий медицину ского назначения.

74. Продавец обязан обеспечить продажу лекарственных препаратов минимального ассортимента, необходимых для оказания медицинской помощи, перечень которых устанавливается Министерством здравоохранения Российской Федерации.

75. Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает распаковку, рассортировку и осмотш товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе (поставщике).

Предпродажная подготовка изделий медицинской техники включает при необходимости также удаление заводской смазки, проверку комплектности, сборку и наладку.

76. Продажа лекарственных препаратов производится на основании предъявляемых покупателями рецептов врачей, оформленных в установленном порядке, а также без рецептов по перечню, утверждаемому Министерством здравоохранения Российской Федерации.

77. В случае если наряду с лекарственными препаратами продавец осуществляет продажу других товаров в соответствии со статьей 32 Федерального закона

«О лекарственных средствах», торговля такими товарами не должна приводить к ухудшению качества и безопасности лекарственных препаратов и условий их продажи, ус­тановленных обязательными требованиями стандартов.

IX. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ЖИВОТНЫХ И РАСТЕНИЙ

78. Информация о животных и растениях, предлагаемых к про­даже, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.

Продавец также должен предоставить информацию о номере и дате разрешения

(лицензии) на добывание опреде­ленных видов диких животных, выданного в установленном законо­дательством Российской Федерации порядке;

номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Феде­раций определенных видов диких животных и дикорастущих растений, вьщанного компетентным органом страны-экспортера или иным уполно­моченным на вьщачу такого разрешения органом (в отношении ввезен­ных в Российскую Федерацию диких животных и дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле вида­ми дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции);

номере и дате свидетельства о внесении зоологической коллек­ции, частью которой является предлагаемое к продаже дикое живот­ное, в реестр зоологических коллекций, поставленных на государст­венный учет, выданного в установленном законодательством Рос­сийской Федерации порядке (в отношении диких животных, разве­денных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции).

79. Животные, предназначенные для продажи, должны содер­жаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного об­ращения с животными в условиях, отвечающих обязательным тре­бованиям стандартов.

80. Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений, наименование продавца, дата продажи, цена; сведения о номере и дате одного из документов, указанных в пункте 78 настоящих Правил (при продаже дикого животного или дикорастущего растения); оформленное в установленном федеральным органом исполнительной власти в области сельского хозяйства порядке ветеринарное свидетельст­во (ветеринарная справка), удостоверяющее, что животное здорово.

Рекомендуемые страницы:

Воспользуйтесь поиском по сайту:

По поводу гарантии завода производителя — туфта… На вас как продавца возлагается обязанность по гарантийному обслуживанию, а вы в свою очередь можете передать товар по гарантии завдоду производителю… Кто мне возместит убытки по ремонту, я ведь данную технику не производил и не знаю, что у ней внутри. это утверждение вообще смешное — никто не возместит… То что незнали чего у телефона внутри не осовбождает от отв-ти.Если покупатель юридически продвинутый ему не составить труда возместить убытки, а Вам рекомендовала бы отремонтировать телефон, пока покупаетель не запросил возмещения его стоимости. Удачи 🙂 humbert 05.08.2005, 09:55 На будующее, при покупке я выдаю кассовый чек и бумагу за подписью клиента и меня. Так вот, если в той бумаге написать, что товар бывщий в употреблении и может сломаться и мы ответственность за поломку не несем, а клиент согласен, т.е.

Правила продажи бу техники

Будет ли считаться, что я выполнил требования о донесения информации до покупателя? humbert 05.08.2005, 10:50 Да, спасибо, что даете советы. Афина 05.08.2005, 11:07 Из того же Постановления: 129.*Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте*11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
товарный ярлык делайте…

Правилами продажи отдельных видов товаров» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 с изменениями и дополнениями) установлены особенности продажи бывших в употреблении товаров. К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. Не подлежат продаже бывшие в употреблении следующие товары: медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.
Клиент спросил: телефон на гарантии?; а так как мы не знали на гарантиителефон или нет, то ответили: нет, он без гарантии. А когда клиент пришел домой, то обнаружил, что в коробке с документами к телефону лежит гарантийный талон.

ВажноПосле поломки телефона, клиент обрадовался, что есть гарантийный талон. Но он же был предупрежден, что гарантии на данный товар нет.

И сейчас предъявляет к нам, что мы не сообщили о том, что телефон был вскрыт. Как мы могли предупредить его, если сами не знали об этом? Чебурашка 05.08.2005, 09:32 Вы путаете понятия в вашем случае продажа товаров не является комиссионной поскольку правила комисси действуют при реализации чьего-либо товара, т.е.

прощу говоря вы заключаете договор с собственником и выставляете товар на продажу… В вашем случае чистая купля-продажа со всеми вытекающими последствиями — с надлежащим качеством, информацией и т.д.

Торговля бытовой техникой

Раздел IV Правил продажи (Постановление Правительства от 19 января 1998 г. №55) посвящен особенностям продажи технически сложных товаров бытового назначения. К ним относятся:

· бытовые радиоэлектронная аппаратура;

· средства связи;

· вычислительная и множительная техника;

· фото- и киноаппаратура;

· часы;

· музыкальные товары;

· электробытовые приборы, машины и инструменты;

· бытовое газовое оборудование и устройства;

· другие технически сложные товары бытового назначения.

Аналогично с другими видами товаров, технически сложные товары бытового назначения должны пройти предпродажную подготовку до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки. Предпродажная подготовка в данном случае будет состоять из следующих действий:

· распаковка товара;

· удаление заводской смазки, пыли, стружек;

· осмотр товара;

· проверка комплектности;

· проверка качества изделия;

· проверка наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе;

· при необходимости сборка изделия и его наладку.

Обратите внимание!

Правила раздела IV распространяются только на технически сложные товары бытового назначения. Данные правила не будут распространяться на товары, приобретенные для осуществления предпринимательской деятельности.

Образцы товаров должны быть размещены в торговом зале и на каждый должны быть оформлены ярлыки согласно требованиям Правил продажи. На ярлыке указывается наименование товара, его марка, модель, артикул, цена товара. Кроме того краткие аннотации, в которых перечислены его основные характеристики.

Если товар уже был в употреблении, на ярлыке должен быть указан срок его эксплуатации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации. Согласно пункту 11 этого перечня Правил продаж к подобным товарам относятся:

«11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)».

Покупатель имеет право на ознакомление с устройством и действием товаров. Подобное ознакомление проводится по требованию покупателя. Товары демонстрируются в собранном и технически исправном состоянии. Товары, которые не требуют специального оборудования для подключения, должны демонстрироваться в действующем состоянии.

Продавец (лицо, осуществляющее продажу) по требованию покупателя проверяет качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены товара. Проверка проводится в присутствии покупателя.

Одна из особенностей данного вида товаров, состоит в том, что при передаче технически сложных товаров бытового пользования, одновременно покупателю передается установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы на товар. Такими документами будут являться технический паспорт или иной заменяющий его документ, в котором указана дата продажи, место продажи, а также инструкция по эксплуатации и другие необходимые документы.

Статьи 9, 10 Закона «О защите прав потребителей» определяют требования к содержанию информации о товаре, которая должна содержать в том числе правила и условия эффективного и безопасного его использования и которая доводится до потребителя в технической документации, прилагаемой к товару, или иным способом, принятым для отдельных видов товара.

Передача сведений на иностранном языке без перевода расценивается как непредоставление необходимой информации и влечет последствия, предусмотренные пунктом 4 статьи 495 ГК РФ (Постановление ФАС Дальневосточного округа от 30 декабря 2003 года №Ф03-А51/03-1/3415).

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий сведения о наименовании товара и продавца, дате продажи, артикуле, сорте и цене товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Правило о передаче товарного чека обязательно для продавца. Нарушение его влечет возникновение административной ответственности (Постановление ФАС Центрального округа от 14 апреля 2005 года №А-62-7842/2004; Постановление ФАС Центрального округа от 16 мая 2003 года №А62-3827/02). Следует напомнить что, покупатель имеет право ссылаться на свидетельские показания при нарушении его продавцом.

Пунктом 52 Правил продажи, предусматривается обязанность продавца (или организации выполняющей функции продавца по договору с ним) осуществить сборку и (или) установку, подключение технически сложного товара на дому у покупателя, в случае если самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем не допускается требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару.

Обязанностью продавца также является доведение до сведения покупателей при продаже товара информации об организациях, выполняющих указанные работы. А в случае, если в стоимость товара включена стоимость сборки и (или) установки, то эти работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией без взимания дополнительных сумм за нее.

В случае неисправности технически сложных товаров бытового назначения, если неисправность возникла в течении гарантийного срока, продавец должен предоставить покупателю аналогичный товар на вес срок ремонта. При этом покупатель вправе потребовать замены товара на новый, того же наименования, предназначения, при наличии у купленного товара существенных недостатков. Но, существует Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Этот Перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55. И согласно ему к таким товарам (из технически сложных товаров бытового назначения) относятся:

«3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла).

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)».

Кроме того, существует Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 года №575 «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требование потребителя об их замене подлежать удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»:

· автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним;

· мотоциклы, мотороллеры;

· снегоходы;

· катера, яхты, лодочные моторы;

· холодильники и морозильники;

· стиральные машины автоматические;

· персональные компьютеры с основными периферийными устройствами;

· тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

Обратите внимание!

Покупатель вправе в соответствии с ГК РФ отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Подробнее ознакомиться с особенностями договорных отношений в торговле и правилами торговли, Вы можете в книгах авторов ЗАО «BKR Интерком-Аудит» «Оптовая и розничная торговля» и «Правила торговли. Правовое регулирование. Практика. Документы».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *