Как вернуть страховку жизни

Что говорит закон о страховании

Обращаясь к букве Закона, потребители банковских продуктов внимательно читают информацию о правилах оформления пакетов обеспечения рисков. Если ранее отказаться от навязывания страховок не представлялось возможным, то теперь в нормативных документах появились изменения. Страхование жизни сегодня приравнено к потребительскому продукту, который предоставляется строго на условиях добровольности.

Учитывая внушительную практику отказов по возмещениям рисковых обеспечений, 1 июня 2016 года Центробанком (на правах ответственного регулятора страхового рынка) было опубликовано обновление действующего законодательства. С момента подписания изменений потребители банковских продуктов получили право возврата уплаченных по дополнительным услугам денежных средств за полисы.

Закон о страховании

В указании Центробанка вводится так называемый период охлаждения. Это срок, в течение которого клиент банка, уплативший дополнительные услуги страхования (не являющиеся банковским продуктом), может вернуть деньги по заявлению. Отказать в таком праве кредитные институты не могут, указанное право закреплено нормой. Опять же на практике пользователям заемных средств не всегда удается разобраться в ситуации и выдержать положенные сроки.

Ввиду этого Центробанком в 2018 году время «охлаждения» увеличено до 14 суток. На возврат суммы в счет оплаты полиса обычно отводится 10 дней.

Какие виды страховок можно вернуть, а какие нет

Учитывая то, что по большей части страхование жизни является требованием банка, вместе с отказом от оплаты дополнительных услуг в момент выхода на сделку последует аналогичный отказ в кредитовании. По этой причине большинство заемщиков вынуждены соглашаться на предлагаемые условия, тем более что остальная часть предложений весьма устраивает клиентов.

Однако, оформление полиса страхования жизни является добровольным. Банк не имеет права навязывать данную услугу и использовать отказ от нее в качестве причины отрицательного рассмотрения заявки. Однако, банки стали «хитрее», и сейчас все чаще вводят в практику кредитные предложения для клиентов со сниженной процентной ставкой только при условии обязательного оформления кредита. В случае отказа от страховки, процентная ставка возрастает на несколько пунктов. В итоге клиент вынужден выбирать – оформить ему кредит под большой процент или купить страховку в добровольно-принудительном порядке.

Далее клиент может вернуть деньги за страховку в любом кредите, если оформлено страхование жизни клиента. Такая процедура не противоречит законодательству, но опять же нужно внимательно изучать договор – всего вероятнее ставка возрастет, даже если клиент отказывается позднее дня оформления кредита.

В течение 14 календарных дней после оформления кредита

Если клиент принимает решение вернуть потраченные на страховку средства, для оперативного решения вопроса у него есть 14 дней. В течение этого периода действует мораторий «охлаждения», утвержденный Центробанком. Свое решение заемщику необходимо выразить письменно, уведомить об этом представителей банка.

Алгоритм возврата, следующий:

  • Не позднее 14 суток с даты подписания договора собрать нужные документы, подтверждающие выдачу кредита и оплату страховки – кредитный договор, договор страхования, подтверждение перечисления суммы в страховую компанию;
  • Составление письменного обращения. Важное значение имеет дата регистрации заявления. Если в страховой компании документы не принимают, можно воспользоваться услугами почты или другой аналогичной организации. В обращении сразу следует указать свои реквизиты для зачисления средств;
  • В течение 10 дней страховщик должен перечислить деньги на счет заявителя.

Порядок возврата уплаченных сумм страховки не является регламентированным. По этой причине клиентам банковских учреждений в некоторых случаях могут оформить возврат в офисе, выдавшем кредит.

Также нужно учитывать то, что кредитные учреждения могут предлагать услуги страховщиков, не имеющих представительств в регионе пребывания заемщика. В этом случае документы на возврат необходимо отправить заказным письмом и ждать рассмотрения.

Заявление об отказе от страхования

По истечение 14 дней после оформления кредита

Если по каким-то причинам заемщику не удалось выразить свое решение вернуть непредвиденные затраты на страховку в первые две недели, ситуация усложняется. Если с даты оформления кредита прошло более 14 дней, возврат выходит за рамки действующего законодательства. В этом случае клиентам кредитных учреждений остается два варианта действий:

  • Можно также обратиться в банк или страховую компанию с пакетом подтверждающих документов. Если будет получен отказ, письменное обращение можно будет использовать как элемент процедуры досудебного разбирательства с последующим обращением в суд;
  • В некоторых банках проявляют лояльность, для повышения репутации кредитного учреждения страховка может быть возвращена позже 14 дней. Обычно такие условия прописываются в правилах договора. Правда в этом случае согласно все тем же требованиям контракта может быть скорректирована процентная ставка в сторону увеличения.

Даже если получатель кредита настроился подать иск в суд, нужно учитывать то, что кажущаяся «навязанной» страховка фактически оформляется как добровольная. Документы подписаны клиентом, значит он согласился на все условия по кредиту.

Возврат страховки после получения кредита

При досрочном погашении кредита

Если кредит будет погашен раньше, ситуация обстоит несколько иначе. Если вознаграждение страховой компании было уплачено авансом, сумма может быть пересмотрена пропорционально сроку действия соглашения. К примеру, когда полис приобретался на 10 лет, а кредит был погашен ранее срока, через пять лет, вполне логично истребовать половину потраченных средств.

Для оформления возврата следует начать диалог с банком. В кредитном учреждении берется справка об отсутствии задолженности. Вместе с договором и полисом документы будет рекомендовано направить страховой компании для принятия решения. Несмотря на то, что для таких случаев не предусматривается определенных сроков, затягивать не стоит. Это может сыграть на руку компании, которая вряд ли захочет просто так вернуть потраченные деньги.

Существует еще одна схема взаимодействия по страховым продуктам. При оформлении современных кредитов все чаще приобретается возобновляемая страховка. Так, полис при выдаче займа покупается на один год, после чего по инициативе банка он продляется на новый период. При таком алгоритме вопросы с возвратом облегчаются, во всяком случае пользователям кредитного продукта нет необходимости рассчитывать на перерасчет всей стоимости полиса. Прения если и возникнут, то только по одному, годовому платежу.

Также не нужно забывать, что даже, если кредит закрыт, договор страхования продолжает действовать. При наступлении страхового случая, компания выплатит всю сумму, которую она должна. Только в таком случае выгодоприобретателем будет не банк, а клиент или его родственники.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Возврат страховки в судебном порядке

Приобретение полиса заметно увеличивает расходы заемщиков при получении займа. Включение необходимой суммы в сумму долга дополнительно увеличивает задолженность за счет начисления процентов по условиям основной ставки. Поскольку банк практически не оставляет выбора своим клиентам, разрешение вопросов с «навязанными» страховками основывается на нормах потребительского законодательства.

При обращении в суд заявители чаще предпочитают привлекать на свою сторону опытных юристов. Если принимается решение самостоятельно отстаивать свои права, нужно опираться на конкретные нарушения:

  • Это может быть игнорирование возможности выбора страховой компании за счет навязывания конкретного списка компаний банком. Это обычная практика, когда кредитное учреждение заведомо определяет партнеров, с которыми соискатель может и должен заключить дополнительные соглашения;
  • В ходе согласования редакции договора кредитования финансовые компании могут включать в оплату услуги, не являющиеся банковскими продуктами. Примером таких оплат являются вознаграждения за проведение консультаций;
  • В редакцию договора нередко включаются пункты, касающиеся условий страхования в нарушение требований законодательства.

При рассмотрении вопросов с возвратами сумм обеспечения банковских рисков, заемщикам следует четко понимать, что страхование объекта залога является обязательной процедурой. В своих правилах учреждения описывают вполне резонные требования, которые полностью соответствуют нормам Закона.

Возврат страховки в судебном порядке

Исключения при возврате страховок

Период подписания кредитных договоров на крупные суммы всегда волнителен. Как бы то ни было, заемщикам необходимо проявлять бдительность и детально изучать написанное в проекте соглашений. Обратить внимание следует на статус договора (индивидуальный ли коллективный) и сами условия возврата сумм полиса. Так, для персональных страховок будет действовать срок 14 дней, а для коллективных период установлен будет самим банком. Нередко в условиях займа прямо прописывается возможность мотивированного отказа при пропуске периода «охлаждения».

Поэтому прежде, чем подписать кредитный договор и договор страхования, следует внимательно изучить весь его текст.

Вернуть страховку по кредиту можно в период так называемого «охлаждения». В остальных случаях при получении мотивированного отказа следует обращаться в суд. При этом заявителям необходимо заранее думать о юридических последствиях своих действий:

  • Нужно внимательно изучать условия страховой компании перед подписанием соглашения;
  • Обращаться за возвратом в максимально короткие сроки;
  • При составлении иска необходимо детально проанализировать затраты на прения и сопоставить их с ожидаемым финансовым результатом.

Согласно судебной практике, инстанции чаще всего встают на сторону потребителей. Вместе с тем, после возврата страховки банки оставляют за собой право поменять условия действующих кредитов.

Компенсационные выплаты

25.02.19 09:43

по договорам, заключенным до 1992 года

По поручению Правительства РФ, ПАО СК «Росгосстрах» с 2001 года осуществляет выплаты компенсаций отдельным категориям граждан по договорам накопительного личного страхования, заключенным до 1 января 1992 года с Госстрахом РСФСР.

В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 29.11.2018 № 459-ФЗ «О федеральном бюджете на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов»продолжается выплата компенсаций по договорам накопительного личного страхования (смешанное, детское, свадебное, пенсионное), заключенным до 1 января 1992 года, страховая или выкупная сумма по которым не была получена на 1 января 1992 г. Компенсацию могут получить страхователи или застрахованные лица, а также их наследники по закону. Указанные лица должны быть гражданами Российской Федерации.

От чего зависит размер компенсации

  1. От года рождения получателя компенсации.
    • если год рождения по 1945 включительно, компенсация выплачивается в 3-кратном размере остатков взносов по состоянию на 01.01.1992 г. за минусом ранее полученной компенсации.
    • если год рождения с 1946 по 1991, включительно, компенсация выплачивается в 2-кратном размере остатков взносов по состоянию на 01.01.1992 г. за минусом ранее полученной компенсации.
  2. От года окончания (прекращения) действия договора страхования.

В случае смерти в 2001-2019 годах страхователя/застрахованного лица, являвшегося на день смерти гражданином Российской Федерации, наследникам выплачивается компенсация на оплату ритуальных услуг.

Порядок выплат компенсаций определен Постановлениями Правительства РФ № 1093 от 25 декабря 2009 г., № 1171 от 28 декабря 2010 г., № 1249 от 30 декабря 2011 г., № 1329 от 18 декабря 2012 г., № 1169 от 17 декабря 2013 г., № 1375 от 16 декабря 2014 г., № 1364 от 12 декабря 2015 г., № 1436 от 22.12.2016 г., №1552 от 14.12.2017 г., № 1514 от 12.12.2018 г.

Информация о порядке проведения выплат, перечень необходимых документов и бланки заявлений размещены во всех отделениях «Росгосстраха», РГС Банка, а также на сайте https://www.rgs.ru/.

ПАО СК «Росгосстрах»: 8 (800) 200-0-900 (звонок по России бесплатный),
для звонков с мобильного телефона — 0530 (бесплатно с номеров всех операторов)
ПАО «РГС Банк»: 8 (800) 700-40-40 (звонок по России бесплатный)

Как получить компенсационную выплату

Проверьте, подлежит ли ваш договор накопительного личного страхования компенсации:

  1. Договор должен относиться к одному из следующих видов страхования: смешанное, детское, свадебное, пенсионное.
  2. Далее необходимо обратить внимание на дату начала страхования, и если договор заключен до 1 января 1992 года и действовал на эту дату, то ваш договор подлежит компенсации.
  • 1. Написать заявление
  • 2. Подготовить документы
  • 3. Отправить почтой

Скачайте и заполните заявление на выплату компенсации:

  • Форма заявления для перечисления компенсации на существующий банковский счет.

В заявлении следует указать, по возможности, более полные сведения о договоре (Ф. И. О. страхователя и застрахованного, место заключения договора страхования, вид страхования, приблизительные даты начала и окончания срока действия договора). По этим данным будет произведен поиск договора страхования в электронной базе данных ПАО СК «Росгосстрах». В случае отсутствия договора страхования вам сообщат об этом письмом.

Если договор страхования не найден в базе данных, то для получения компенсации необходимо подтвердить наличие и действие договора страхования на 01.01.1992 г. следующими документами:

  • оригиналом страхового свидетельства или его копией, заверенной в страховом отделе;
  • оригиналом справки о начислении 40% компенсации или ее копией, заверенной в страховом отделе;
  • оригиналом справки с места работы или архива о перечислении страховых взносов из заработной платы. Требования к справкам об удержании страховых взносов:
    1. Справка должна содержать таблицу с ежемесячной разбивкой уплаченных взносов, либо в справке должно быть указано, что страховые взносы уплачивались ежемесячно.
    2. В справке должны быть указаны единицы измерения (рубли и/или копейки).
    3. В справке должены быть указаны полные Ф. И. О. работника и период его работы.
    4. В справке должно быть указано основание ее выдачи.
    5. Справка должна содержать наименование организации, выдавшей справку.
    6. Справка должна быть подписана уполномоченным лицом с указанием должности и с расшифровкой подписи.
    7. Справка должна быть заверена печатью.
    8. В справке должен быть указан исполнитель и телефон исполнителя.

Приложите к заявлению следующие документы:

  1. Копию паспорта (2, 3 и 5-я страницы);
  2. Документ, подтверждающий изменение Ф. И. О. (при необходимости);
  3. В случае, если за выплатой компенсации обращается наследник страхователя или застрахованного, то к вышеперечисленным документам необходимо приложить:
  4. Копию свидетельства о смерти страхователя / застрахованного;
  5. Один из документов, подтверждающих право вступления в наследство:
    1. Копия свидетельства о праве на наследство по закону или по завещанию (может содержать сведения либо о всем (о доле) имуществе умершего, либо о наследовании страховой суммы по договору накопительного личного страхования);
    2. Копия постановления нотариуса (до истечения шести месяцев со дня открытия наследства);
    3. Копия решения суда, в котором подтверждается право наследника.

В случае отсутствия документов из пунктов 1 и 2 необходимо обратиться в нотариальную контору по месту прописки умершего для оформления запроса нотариуса о расчете суммы компенсации. Запрос направляется нотариусом в Расчетный центр компенсационных выплат г. Рязань (РЦКВ). РЦКВ подготавливает и направляет справку нотариусу. На основании справки из РЦКВ нотариус оформляет наследнику(ам) свидетельство о праве на наследство по договору накопительного личного страхования.

Весь пакет документов необходимо самостоятельно направить по почте в Расчетный центр компенсационных выплат (РЦКВ) по адресу 390046, г. Рязань, ул. Введенская, дом 110.

Вопросы и ответы

Отвечаем на частые вопросы о компенсационных выплатах

Каковы сроки рассмотрения и получения компенсационных выплат (направлен полный пакет документов)? Где прописаны сроки и кем они регламентированы?

Законодательными документами, регламентирующими порядок проведения компенсационных выплат, не установлены сроки рассмотрения заявлений граждан.

Взносы по договорам накопительного личного страхования, заключенным до 1 января 1992 года, признаны внутренним государственным долгом, и выплата компенсации осуществляется из средств федерального бюджета. Именно поэтому, документы требуют тщательной проверки и обоснованных расчетов. О недостающих документах или об отказе в выплате специалисты РЦКВ информируют клиентов в письменном виде по почте РФ.

Каким письмом направить документы – обычным, заказным, с уведомлением или без?

Вы можете направить документы обычным письмом, заказным письмом, с уведомлением или без. Если направляете заказным письмом с уведомлением, в этом случае у вас будет подтверждение о получении документов Расчетным центром компенсационных выплат.

Я могу направить отсканированные документы по электронной почте в Рязань? Если да, на какой адрес?

На настоящий момент документы на выплату компенсации можно отправить только по почте РФ, на почтовый адрес: 390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110.

Я уже получал какую-то компенсацию в 2001 г. и вторую компенсацию получал из г. Рязани. Можно ли будет получить в этом году еще одну компенсацию?

Категории граждан, имеющие право на получение компенсаций, ежегодно определяются соответствующей статьей Федерального закона о федеральном бюджете, а порядок выплат и сумма предварительной компенсации — Постановлением Правительства Российской Федерации.

В соответствии с Постановлениями Правительства РФ №1093 от 25.12.2009 г. и №1171 от 28.12.2010 г. гражданам РФ по 1945 год рождения включительно положена компенсация в 3-кратном размере, за вычетом ранее полученных компенсаций. Гражданам РФ с 1946 по 1991 год рождения включительно положена компенсация в 2-кратном размере, за вычетом ранее полученных компенсаций.

Как понять, какая сумма подлежит компенсации? Вся сумма, на которую был когда-то застрахован? Как считают сумму компенсации?

Компенсации подлежит не страховая сумма, а только взносы, уплаченные на 1 января 1992 года. Сумма компенсации рассчитывается из суммы взносов, уплаченных по договору страхования на 01.01.1992 год, с применением соответствующих коэффициентов, зависящих от года получения страховой или выкупной суммы. Приблизительную сумму взносов вы можете рассчитать самостоятельно, умножив взнос по договору страхования на количество месяцев, прошедших с начала действия договора страхования до 1 января 1992 года.

Я хочу узнать, какая сумма на ритуальные услуги мне причитается. А то может и не стоит тратить деньги на нотариуса и т. д.

Сумма к выплате зависит от суммы взносов уплаченных по договору страхования на 01.01.1992 год.

Приблизительную сумму взносов вы можете рассчитать самостоятельно, умножив взнос по договору страхования на количество месяцев, прошедших с начала действия договора страхования до 01.01.1992 года. Сумма компенсации на оплату ритуальных услуг рассчитывается из суммы взносов на 01.01.92 г. Если эта сумма больше или равна 400 рублей, то компенсация на оплату ритуальных услуг составит 6 000 рублей. Если сумма взносов меньше 400 рублей, то эта сумма умножается на коэффициент 15.

Если несколько наследников по свидетельству о праве вступления в наследство отказались в пользу только одного наследника, то какой документ должен это подтвердить?

Данный факт подтверждает Свидетельство о праве на наследство (в свидетельстве нотариус указывает факт отказа других наследников в пользу одного).

РЦКВ требует справку о гражданстве умершего. Зачем? Где ее взять?

Специалисты РЦКВ требуют справку о гражданстве при расчете компенсации на ритуальные услуги. В этом случае, получатель компенсации (наследник) может иметь любое гражданство, а умерший должен был иметь на момент смерти гражданство РФ.

Документально можно подтвердить следующим образом:

  1. Свидетельство о праве на наследство (нотариус указывает в графе «Гражданство умершего» – РФ.
  2. Запросить справку в ЗАГСе.
  3. Если осталась копия Российского паспорта умершего, приложить к заявлению.
  4. Направить официальный запрос в УФМС.

Страховался в СССР, сейчас гражданин Украины или других Республик – мне положена компенсационная выплата?

В соответствии с действующим законодательством, компенсацию по договорам страхования могут получить только граждане Российской Федерации.

Страховался в СССР, гражданин России, сейчас живу постоянно в другой республике бывшего СССР – мне положена компенсационная выплата?

Если договор страхования был заключен на территории РФ и там же был уплачен последний страховой взнос, то вы, как гражданин РФ, имеете право на получение компенсации.

Если у меня договор личного страхования, заключенный после 1 января 1992 г. на территории РФ, куда мне обращаться за компенсацией?

Федеральным законом «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации» от 10.05.1995 г. государство признало своим внутренним долгом только взносы, уплаченные в организацию государственного страхования до 1 января 1992 г. Договоры, заключенные после 01.01.1992 года, компенсации не подлежат — за получением страховой суммы обратитесь, пожалуйста, в тот страховой отдел, где был заключен договор страхования.

Как написать заявление, если ничего не можем вспомнить о договоре? Куда обращаться, если весь архив уничтожен?

В заявлении следует указать, по возможности, более полные сведения о договоре (Ф. И. О. страхователя и застрахованного, место заключения договора страхования, вид страхования, приблизительные даты начала и окончания срока действия договора). По этим данным специалисты РЦКВ производят поиск договора страхования в электронной базе данных ПАО СК «Росгосстрах». В случае отсутствия договора страхования РЦКВ г. Рязани сообщит вам об этом письмом. Следует иметь ввиду, что все первичные документы по закончившимся договорам страхования и по договорам, по которым была проведена выплата страховой или выкупной суммы, уничтожены в связи с истечением срока исковой давности (статья 196 ГК РФ). Филиалами ПАО СК «Росгосстрах» в РЦКВ были переданы в электронном виде базы данных договоров накопительного личного страхования, подлежащих компенсации. Первичные документы по договорам страхования в РЦКВ не передавались.

Согласно Правилам, утвержденным Постановлениями Правительства РФ от 25.12.09 г. № 1093, выплата любого вида компенсации производится при подтверждении наличия вкладов (взносов) по договорам страхования по состоянию на 1 января 1992 г.

К таким документам относятся:

  • страховое свидетельство;
  • справка о начисленной компенсации в размере 40% от суммы уплаченных до 01.03.1991 страховых взносов (в соответствии с Указом Президента СССР от 6 мая 1991г. «О компенсации потерь от обесценения денежных накоплений граждан по долгосрочным договорам с органами государственного страхования СССР»), выданной органами государственного страхования;
  • справка с места работы, подтверждающая перечисление страховых взносов из заработной платы (при таком способе уплаты взносов) с обязательным указанием суммы взносов и всего периода уплаты, заверенная подписью и печатью. В случае, если предприятие закрыто, данную справку вы можете запросить в городском архиве по местонахождению предприятия. При ликвидации предприятия все данные по заработной плате сотрудников и отчислениям из нее передаются в городской архив. Согласно законодательным документам перечисленные сведения хранятся в архиве 75 лет.

При предоставлении одного из этих документов, РЦКВ рассмотрит вопрос о выплате повторно.

Почему делают запрос повторных документов, если ранее они были направлены в Расчетный центр г. Рязани?

Чтобы избежать возврата денежных средств из банка в Федеральное казначейство необходимо, чтобы на дату расчета компенсации все документы были действительны (Ф. И. О заявителя не совпадают с Ф. И. О, указанными в договоре, просрочен паспорт, изменены банковские реквизиты и закрыт лицевой счет и т. п.). Именно поэтому специалисты РЦКВ делают повторный запрос документов.

Можно ли перечислить компенсацию на счет другого лица, например на счет мужа?

Нет. Перечисление компенсации осуществляет Управление Федерального Казначейства только на счет заявителя.

У меня уже есть открытый счет в своем банке. Могу я получить компенсацию на него?

Реквизитами банковского счёта заявителя являются: наименование банка, ИНН, К/с, БИК, Р/с, КПП и 20-значный номер лицевого счета. Таким образом, вы можете указать реквизиты, соответствующие вышеперечисленным требованиям, любого банка. Однако перевести компенсацию на ваш уже открытый счет не получится в следующих случаях:

  1. Лицевой счет имеет более или менее 20 цифр.
  2. Указан счет, не предназначенный для перечисления компенсации (валютный, металлический, срочный, закрытый и т.п.).
  3. Банк получателя требует внесение дополнительной информации (номер карты, доп. счет и т.п.) в назначении платежа.
  4. Указан лицевой счет не физического лица (например ИП, которые приравнены к юр. лицам).

Дополнительная страховка жизни — что нужно знать?

Сегодня десятки страховых компаний имеют лицензию, позволяющую выдавать полисы ОСАГО автовладельцам, но лишь незначительная часть страховщиков предлагает клиентам «чистую» страховку (без дополнительных услуг). Остальные активно продвигают дополнительные продукты, в том числе и страхование жизни (здоровья) автовладельца. Кроме этого, в нагрузку может идти страхование имущества и пассажиров, а также ряд дополнительных услуг (выезд эвакуатора или аварийного комиссара).

Некоторые из опций, которые предлагаются страховщиками, могут быть полезны. Но есть и такие, которые навязываются человеку и вряд ли пригодятся в период действия страхового договора. Если клиент отказывает страховщику, у работников фирм подготовлен ряд обоснований таких действий:

  • Нет бланков ОСАГО. Сотрудники страховой компании заявляют, что у них отсутствует форма для оформления «чистого» ОСАГО, что в большинстве случаев не соответствует истине.
  • Требование ТО. Страховщик вправе провести техосмотр машины, на что может потребоваться срок до одного месяца.
  • Сбой ПО или проблемы с компьютером. Работник страховой фирмы уверяет, что программа не позволяет оформить только ОСАГО из-за сбоя в работе.
  • Ссылки на нормы законодательства, которых в реальности нет.

Каждая из рассмотренных причин надумана, поэтому страхователю не нужно вестись на упомянутые уловки. Главная задача страховщика в том, чтобы увеличить объем прибыли, а остальное его не интересует.

Как действовать при навязывании услуги?

Если автовладелец нуждается в оформлении ОСАГО, не нужно обращаться в первую попавшуюся фирму. Рекомендуется изучить рынок, подобрать несколько вариантов и обзвонить компании на факт включения в договор дополнительных услуг. Кроме того, нужно провести расчеты с помощью онлайн-калькулятора для определения расходов.

Если дополнительные услуги все-таки навязывают, отказаться от них можно следующим образом:

  1. Информируем работника страховщика о нежелании платить за другие продукты (кроме ОСАГО).
  2. Напоминаем агенту о существовании ряда законодательных актов, которые защищают владельца транспортного средства от подобных ситуаций. Речь идет о правилах ОСАГО (раздел 14, пункт 4), законе о защите прав потребителя, ГК РФ и КоАП РФ.
  3. Просим заполнить бланк отказа от оформления «чистого» полиса (документ должен составляться в письменном виде).
  4. Фиксируем разговор с работником компании на цифровой носитель или снимаем общение на телефон. Стоит учесть, что скрытая съемка считается незаконной, и использовать ее для защиты интересов не получится.

Как правило, заявления страхователя не действуют на работника компании. Он работает согласно инструкции руководства и настаивает на дополнительных услугах. В таком случае можно пойти иным путем — воспользоваться предложением, но сразу оформить возврат навязанной страховки при ОСАГО. Для этого заполняется заявление.

Указанный документ оформляется в двух вариантах и используется в виде доказательства навязанной покупки полиса. Кроме того, можно приложить сведения о разговоре с агентом (видео или звуковую версию), В дополнение к заявлению требуется:

  • Удостоверение личности (копия).
  • СТС и ПТС (копии).
  • Водительские права (подлинник и копия).
  • Диагностическая карта (копия).

Не лишне упомянуть, что при отказе от возврата заявление передается в судебный орган. Если указанные действия не дали эффект, требуем письменного отказа в возврате денег с соответствующей отметкой на бланке. Дальнейшими действиями может быть отправление подготовленного пакета бумаг в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, РС, судебный орган и иные инстанции.

Отказ от навязанной страховки — что говорит законодательство?

В 2018 году страхователь вправе отказаться от навязанной и ненужной ему услуги. Для этого стоит заранее составить заявление с просьбой оформить «чистую» ОСАГО без дополнительных опций. Руководитель организации должен рассмотреть заявку. При этом отказать в просьбе клиента он не имеет права. Проблема в том, что выдача решения может затянуться на срок до 1 месяца. Еще один путь — изучить рынок страховых компаний и подобрать организацию, не злоупотребляющую своими возможностями.

Отказ от дополнительных услуг возможен даже в той ситуации, когда договор со страховщиком уже составлен, а опция оплачена клиентом. Так, с начала 2018-го действует указание ЦБ РФ. В нем прописаны условия возврата денег, потраченных на дополнительные услуги. Это означает, что в срок до 14 суток (период охлаждения) человек вправе отказаться от дополнительных опций и требовать возврата средств. Если в указный период произошел страховой случай, требование законодательства теряет силу.

Хитрости страховых компаний

Многие страховщики идут на уловки и хитрят в процессе предоставления услуги. К примеру, оформляется не страховой договор, а обычный бланк страховой компании, по которому получить выплаты не выйдет. Еще один вариант — «случайные» ошибки в адресе, ФИО или реквизитах клиента. В указанных случаях получить деньги по страховке почти невозможно.

Возврат денег за навязанную страховку — алгоритм действий

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как действовать для получения денег от страховщика за ненужную опцию:

  1. Идем в страховую компанию и получаем в ней специальный бланк для оформления заявки.
  2. Пишем заявление и указываем в нем номера полиса обязательного страхования, вид и номер полиса.
  3. Прикладываем к заявке необходимые бумаги (указаны выше). Для повышения шансов прикладываем видео или аудио общения, добытое законным путем.
  4. Несем заявку страховщику и требуем регистрации входящей бумаги.
  5. Забираем один вариант документа с собой и получаем отметку на своей копии заявления.

На оформление заявки с требованием возврата денег дается не больше 2-х недель со дня покупки полиса. В ином случае высок риск снижения суммы выплат.

В случае положительного решения средства возвращаются на счет в срок до 10 суток с момента выдачи ответа. При этом сумма возврата зависит от ряда факторов:

  • Вступления в силу страхового полиса. Если этого не произошло, страховщик обязан выплатить всю сумму.
  • Наступление страхового случая. Если он произошел в период охлаждения, деньги не возвращаются.
  • Прошло пять дней и более. В этом случае страховщик вправе вернуть оставшуюся премию, кроме срока, когда услуга действовала для клиента.

Итоги

В завершение отметим, что навязываемая страховка может быть полезна клиенту страховой компании. Если же услуга не нужна, важно заранее ознакомиться с действующими требованиями законодательства, внимательно изучить отзывы о компаниях (при выборе) и при отправлении к страховщику взять с собой 2-3 свидетелей. При излишней настойчивости работников офиса запрещено вступать с ними в перепалку. Кроме того, страхователь всегда может оформить страховку и сразу написать отказ.

Мы очень часто сталкиваемся с вопросами наших читателей о том, как можно вернуть деньги, отданные за услугу страхования жизни при кредитовании? Именно об этой проблеме, а также способах её решения пойдет речь в нашей сегодняшней статье.

Итак, согласно недавно проведенным исследованиям, в России каждая 5-я семья имеет кредитную задолженность по различным программам – ипотека, автокредит, потребительский займ, а у некоторых может быть даже не 1, а более долгов. Статистика достаточно печальная, и потому так важно понимать некоторые нюансы работы с банками, когда вы оформляете у них кредитный договор.

Согласно действующему законодательству, при оформлении кредита с участием залога, в частности – автомобиля или объекта недвижимости, вы действительно обязаны застраховать приобретаемое вами имущество. Без этого вам просто-напросто не одобрят заявку, и не выдадут деньги.

А вот страхование жизни и здоровья заемщика остается полностью на усмотрение клиента, банк не имеет права требовать от вас обязательного оформления полиса. К сожалению, многие потребители не знают о такой тонкости, и «сдаются» под напором кредитных специалистов, которые говорят о том, что оформлять страховку нужно обязательно, и без этого кредит вам не одобрят.

Однако, это вовсе не так. Банковская компания не имеет права отказать в вашей заявке только по причине того, что вы решили не оформлять дополнительные услуги, это ваше добровольное решение, и навязывать вам никто и ничего не может. Это просто уловка, чтобы кредитный специалист получил дополнительную премию.

Максимум, чем может грозить отказ — это увеличение процентной ставки. И это законное право банковской организации, чаще всего увеличение составляет от 0,5 до 2%.

Что делать в том случае, если договор вы подписали, но теперь решили вернуть деньги, уплаченные банку? Здесь есть два пути:

  • Если в вашем городе есть офис страховой компании, на чьи услуги вы согласились, то вам необходимо обратиться лично в отделение данной фирмы (контактные данные можно посмотреть в договоре). Далее вы приезжаете туда с паспортом и кредитной документацией, и заполняете заявление на возврат денежных средств по причине отказа. Причину можно написать любую – передумали, вам навязали, не хотите пользоваться такой услугой и т.д. Обратите внимание, что в заявке вам нужно будет обязательно указать способ перечисления обратно ваших денег – можно это сделать на ваш действующий кредитный счет, либо любой банковский счет, который у вас есть, например, зарплатный,
  • Если филиала нет, и оформление всех бумаг происходило через банк, то и обращаться вам нужно именно туда с тем же пакетом документов, и писать то же самое заявление. После этого данная бумага пересылается страховщику, и точно также рассматривается.

Обращаем внимание наших читателей на то, что на данные действия у вас есть пять календарных дней со дня подписания договора. Именно такой срок узаконен с июня 2016 года, и именно в него должен уложиться заемщик, не желающий пользоваться навязанными услугами.

Если вы уложились в этот период, то страховщик обязан вам вернуть уплаченную сумму, причем достаточно быстро — в течение 10 рабочих дней. Чаще всего, эти деньги перечисляют на кредит.

Что делать в том случае, если этот срок уже вышел? Тогда нужно внимательно ознакомиться с условиями вашего договора со страховой компанией и посмотреть, как происходит его расторжение, можно ли вернуть выплаты.

Чаще всего они возможны только при условии досрочного погашения, которое нужно подтвердить справкой об отсутствии задолженности из банковской компании. После ее получения вы точно также обращаетесь либо к страховщику, либо в финансово-кредитную организацию для того, чтобы получить часть ваших денег.

Мы не случайно упомянули словосочетание «часть денег», потому как возврат полной суммы возможен только при обращении не позднее, чем через 1-2 дней с момента подписания бумаг. После этого будет считаться, что услуга вам оказывалась, а значит, и вернуть вам смогут гораздо меньше, за вычетом издержек.

Как видите, вернуть деньги, потраченные на ненужное вам страхование жизни при кредитовании можно, если следовать приведенной выше инструкции.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по . Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по . Другие записи на эту тему ищите .

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *